Sono una rete di difesa civica che opera per la tutela dei diritti dei cittadini nella pubblica amministrazione, nei servizi di pubblica utilità e delle politiche dei consumatori.
Attività: informazione, tutela, accoglienza e formazione del cittadino. Effettuano interventi di sollecitazione alle amministrazioni, rivendicazione di diritti, forniscono informazioni sui diritti dei cittadini e aiutano a risolvere varie pratiche burocratiche (come il divorzio).
Hanno attivato lo Sportello del Consumatore un servizio operativo gratuito abilitato alla tutela degli utenti in tema di assistenza, informazioni, consulenza e consigli di natura condominiale, bancaria, assicurativa e sanitaria.