Presso lo Sportello di Biella dell`ACP è possibile ricevere un servizio di consulenza e assistenza stragiudiziale relativamente a tutte le questioni di carattere consumeristico, per problematiche relative a utenze (telefonia, forniture elettriche e gas), per investimenti in strumenti finanziari (crack Argentina, Cirio, Parmalat, Global Portfolio ecc.), turismo (danno da vacanza rovinata, overbooking), risarcimento danni da malasanità, risarcimento danni da sinistro stradale.