Forniscono consulenze e assistenza individuale legale nei seguenti campi: problemi fiscali, credito e investimenti bancari, assicurazioni, multiproprietà, mutui per la casa, problemi con le utenze (ENEL, Telecom, ecc…).
Negoziano e concertano condizioni di difesa individuale e collettiva dei consumatori per vessazioni, pratiche commerciali scorrette, truffe; prevenzione dell`usura e del sovraindebitamento. Lavorano in sinergia con l`Authority e le istituzioni che si occupano di tutela del consumatore.