Per diventare volontari ABIO occorre la maggiore età e frequentare un corso di formazione (5 incontri in aula e 60 ore di tirocinio), interrotto però in periodo emergenza Covid.
Il volontario ABIO accoglie il bambino al momento del ricovero per facilitare il suo ingresso in reparto, lo assiste durante le visite ambulatoriali intrattenendolo durante l’attesa; garantisce una presenza rassicurante in assenza dei familiari; si offre come tramite tra la famiglia e l’ospedale; informa i genitori sui servizi, supporti e agevolazioni di cui possono usufruire e assicura una presenza amica accanto al bambino, permettendo ai genitori e ai familiari di assentarsi durante le ore in cui è prevista la presenza del volontario.